Заказы в интернет-магазине принимаются круглосуточно.
Проконсультироваться с оператором по поводу наличия товара, деталей доставки и пр. Вы можете с 10.00 до 20.00 ежедневно.
Обратите внимание на то, что заказы, сделанные после 17.00, будут обработаны в течение следующего рабочего дня.
Этапы оформления заказа
Шаг 1. Выберите необходимый Вам товар, используя каталог или функцию «Поиск».
Шаг 2. Добавьте выбранный товар в корзину. Далее Вы можете продолжить покупки либо перейти непосредственно к оформлению заказа. В любой момент до подтверждения заказа Вы можете удалить любой товар из корзины либо изменить количество заказанных единиц по любой позиции. Для подтверждения заказа следует зайти в ранее созданную учетную запись («мой кабинет») либо создать ее, если Вы новый пользователь.
Шаг 3. Оформите заказ, заполнив все необходимые поля формы.
После оформления заказа мы свяжемся с Вами для того, чтобы уточнить дополнительную информацию по заказу и завершить сделку.
Доставка по Украине
Доставка осуществляется по всей территории Украины курьерскими службами:
"Новая Почта", "Интайм". Если в Вашем городе нет этих служб доставки — возможна отправка Укрпочтой или другими службами по договоренности.
При наличии заказанного товара, Вы сможете получить его в течение 1-3 рабочих дней (1-2 недели для Укрпочты) после подтверждения заказа.
Чтобы получить посылку со склада компании-перевозчика, необходимо:
- - предоставить номер декларации (высылаем смс сообщением на Ваш номер телефона);
- - предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, водительские права);
- - оплатить доставку в соответствии с тарифами компании грузоперевозчика (для негабаритных товаров до 0,5 кг ориентировочная стоимость - 30 грн.).
На складе Новой Почты посылка хранится бесплатно в течение 5-ти рабочих дней. С 6-го дня хранение платное (каждый день - 20% от стоимости перевозки).
Предоплата
Делая предоплату, Вы экономите на доставке!
Вы оплачиваете заказ, после чего мы отправляем его Вам. В этом случае стоимость доставки будет минимальной, т.к. Вы не оплачиваете обратную пересылку денег (наложенный платеж).
Наложенный платеж
Что такое наложенный платеж:
- Вы оплачиваете заказ и доставку при получении.
- Если Ваш заказ был отправлен "Новой Почтой", то при получении Вы сможете открыть посылку, убедиться в том, что Вы получили то, что хотели и содержимое посылки не имеет повреждений, и только после этого забрать посылку.
Стоимость доставки с наложенным платежом:
При доставке с наложенным платежом, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки в Ваш город + стоимость обратной доставки денег + 2%* от стоимости товара. В среднем для малогабаритных посылок в сумме это составит 50 гривен.
Доставка курьером по Украине
Вы также можете заказать курьерскую адресную доставку на дом или в офис. Доставка курьером по Украине осуществляется компанией "Новая Почта" http://novaposhta.ua/ru/delivery (нажмите, чтобы рассчитать примерную стоимость доставки при условии предоплаты)
Отследить местонахождение Вашей посылки, отправленной "Новой Почтой", можно на этой странице http://novaposhta.ua/tracking.
Самовывоз и доставка по Харькову
Доставка по Харькову осуществляется после согласования деталей заказа по телефону. Мы можем доставить заказ в удобное время до ближайшей к Вам станции метро. Стоимость доставки – 25 грн.
тел.: (050) 909-28-94
Доставка в Россию и другие страны
Заказ высылается государственной почтой исключительно по предоплате. Вы оплачиваете сам заказ и стоимость пересылки. Выслать заказ за границы Украины с наложенным платежом нельзя.
После того, как Вы оформили заказ, с Вами свяжется менеджер и сообщит стоимость доставки для выбранных товаров.
Оплату можно осуществить с помощью следующих систем:
- «Золотая Корона»
- «Unistream»
- «Contact»
- «Western Union»
- «Money gram»
- «RIA»
- Другие платежные системы по договоренности.
- Перевод с кошелька QIWI на нашу банковскую карту.
- Также есть возможность оплаты на карту Сбербанка России.
Реквизиты для перевода и сумма в удобной для Вас валюте будут высланы после подтверждения заказа.
Заказ высылается в течение 1-3 рабочих дней после получения перевода государственной почтой (авиа или наземной). Вы получаете номер посылки, по которому можно отслеживать ее местонахождение.
Срок доставки — от 20 дней.
Возможна отправка другими службами:
- «EMS»
- «DHL»
- Другая курьерская служба по договоренности
Стоимость доставки рассчитывается при обработке заказа в соответствии с тарифами перевозчика.
Стоимость пересылки авиапочтой посылки до 100 грамм государственной почтой из Украины на сегодняшний день (31.03.2016) составляет 125 грн.
Обмен и возврат товара
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Внимание! При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.
Процедура возврата:
- позвонить нам и сообщить о желании вернуть заказанный товар;
- отправить нам возвращаемый товар службой доставки без наложенного платежа;
- сообщить нам по телефону номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости заказа;
- после получения посылки и проверки ее содержимого на предмет соответствия условиям возврата мы вернём сумму стоимости заказа на указанный счет.